湖北交投鄂西北公司開展業務技能培訓

編輯日期:2019-09-19 15:40??來源:未知??作者:收費管理部 魏源

為滿足員工對新知識的渴求,提升業務技能,適應收費公路體制改革帶來的變化,滿足取消省界收費站后收費工作需要。湖北交投鄂西北公司未雨綢繆,于9月下旬分片區開展了《取消高速公路省界收費站政策解讀及車型分類知識》《ETC收費相關知識解讀》業務技能培訓活動。

前期,公司積極征求員工意見,結合當前收費管理重點工作,精心準備了新政策下各類收費知識要點。培訓以互動教學的方式著重講解了新車型分類、ETC收費特情操作和機電維護管理等內容。培訓中,員工們認真學習,并結合實際工作經驗,以司機的角度提出了收費現場可能發生的狀況,并展開交流討論,總結出特殊情況處理方法和現場儲值卡應急處理流程。

為確保培訓取得實效,公司將建立長效跟蹤檢驗機制,通過業務測試、現場操作考核等方式對培訓成果進行檢驗,并針對在日常工作中所遇到的熱點、難點問題,對培訓內容進行有針對性調整,切實為新形勢下收費運營工作保駕護航。

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